• 游戏卡加载、卡顿、黑屏、白屏或掉线?
    • 换360、搜狗、QQ等浏览器并切换到极速模式,若正常则是缓存问题。
      极速版:一键清理,勾选关闭后彻底清理,重启盒子。
      普通版:一键清理。

      若浏览器极速模式下出现同样的问题,则是网络问题。
      1.可尝试更改dns,首选114.114.114.114备选114.114.114.115。
      2.可向客服反馈,反馈内容:游戏、区服、百度ip并提供结果截图(运营商和所在地)。
      3.寻找网络加速器切换网络,例如:迅游网络加速器、多多游戏加速器。
      4.向相关运营商反馈。
  • 为什么我登录游戏的时候,登不上去,没有任何提示?
    • 亲爱的玩家:您好!建议您检查网络设置,确保网络畅通无延迟情况,然后清理下内存和应用数据。感谢您对游戏平台的支持,祝您游戏愉快!
  • 忘记游戏所在区服怎么办?
    • 亲爱的玩家您好,请您提供账号名称(包括绑定的手机和邮箱)、角色名称、等级、职业,以便我们尽快帮助您。
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